木材通販のマルトクショップ

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2017/11/10 追伸

「hotmail」をご利用のお客様からの「注文確認メールが届かない」「商品発送完了メールが届かない」といった

お問い合わせを非常に多く頂いております。申し訳ありませんが、現在「hotmail」による新規注文の

ご利用を停止させていただいております。別のメールアドレスを使用くださいますようよろしくお願いします。

ご理解とご協力の程よろしくお願いします。

 

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2017/10/31 追伸

最近「Yahooメール」「hotmail」などのフリーメールアドレスを ご利用になられるお客様から「注文確認メールが届かない」「商品発送完了メールが届かない」などの お問い合わせを多く頂いております。

フリーメール宛てにメールをお届けできなかった場合、不達を知らせるメール等は送信元（当サイト）には届きませんので、お客様よりお問い合わせを受けない限りお届けできなかったことを知ることができない状況です。

これらの原因としてはフリーメール運用会社の迷惑メール対策が関係しており、 当店側からは解決できない状態にございます。フリーメール以外のメールアドレスのご利用をお勧めいたします。

解決方法と致しましては、お客さまには誠にお手数をおかけしますが、 フリーメールご利用時において、受信/受信拒否の設定をされている場合、送信元が「@woodworks-marutoku.com」のメールを受信できるように、 迷惑メール設定から解除して頂く様お願い致します。

メール設定方法につきましては、ご利用メールの運営会社へお問い合わせいただきますようお願いします。

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平素よりマルトクショップをご利用いただき誠にありがとうございます。 　

マルトクショップで商品をご注文、もしくはお見積り依頼いただいたお客様には、

原則、数分程度で自動返信メールをお送りしております。

もしも2時間以内に一切の返信メールが届かない場合は、

お手数ではございますがまず迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。

それでも送られていない場合、

何らかのシステムエラーが発生している可能性がございますので

下記の連絡先までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

また、自動返信が返ってきていた場合もその後に

数日内にお問合せや注文に対しての返信がない場合、同様にメール関連のトラブルが考えられますので

できれば電話でお問い合わせくださいますよう、お願いします。

 

== お問い合わせ ===========

▶TEL：0120-82-1342　（平日9:00～17:00）
▶E-mail：shop@woodworks-marutoku.com
▶お問い合わせフォーム

 

 

 

平素よりマルトクショップをご利用いただき誠にありがとうございます。 　

カートにて見積もり注文をされてから数日内に

　「自動返信メールとは別の正式な確認メール」が

マルトクショップから届かない場合 システムのトラブルや連絡先不明で連絡が取れない状況が考えられます。 　

その場合はお手数ですが、マルトクショップまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。

 

マルトクショップからのお知らせです。

本日、サイトメンテナンスを実施いたしました。

一部のお客様におきましては、画面レイアウトに崩れが出る可能性がございます。

その場合は下記方法でブラウザを更新してください。

 

・Windowsの場合…「ctrlキー」＋「Ｆ５キー」

・Macの場合…「commandキー」＋「Ｒキー」

※ブラウザの種類によっては更新方法が異なる場合がございます。

 

ご迷惑をおかけいたしますが、今後ともマルトクショップをよろしくお願いいたします。

冬期休業のお知らせ

弊社では誠に勝⼿ながら、2016年12月28日（水）～2017年1月4日（水）の期間を冬期休業とさせていただきます。
お問い合わせにつきましては、年明け以降の対応とさせていただきます。

ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

平素よりマルトクショップをご利用いただきありがとうございます。

現在、注文が非常に混みあっており、無垢材の12月6日以降のご注文は

年内発送、来年6日以降のお届けとなります。

お客様にはご迷惑をおかけしますが、 あらかじめご了承ください。