ご利用ガイド

HOME »
ご利用ガイド

※迷惑メール対策をしているお客様へのお願い※
マルトクショップからのメールは shop@woodworks-marutoku.com から送信いたします。
迷惑メール対策やドメイン指定受信等を設定している方は、【@woodworks-marutoku.com】ドメインからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
なお、お使いのキャリアがau(ezweb)の場合、「必ず受信」のチェックを入れるようにしてください。

販売価格、代金の支払い時期および方法

自動見積もりの計算書（カート）には送料、代引き手数料、自動見積もりで対応していない特注の加工費は含まれていませんので、お申込後、自動返信の受付メールとは別に、正式案内メール（正式なお支払い合計金額や振込先等を記載したメール）を折り返しご案内致します。

代金の振込み確認次第、正式注文となります(代金引換の場合は正式案内メールに対しての返信を確認次第)。
正式な案内メールが届かない場合、メールアドレスの間違いやシステムのトラブル等が考えられますので、
0120-82-1342 (9:00～17:00　定休日：土、日、祝日）にお問い合わせください。

また、一品一品オーダーメイドで生産を行っている都合上、
正式注文の確定後に対する商品の変更対応は基本的に受け付けられません。
ご理解とご協力の程、何卒よろしくお願い致します。
販売価格は商品に表示の通り。表示価格は税込みです。

お支払い方法

NP掛け払い請求書払い(銀行)　※法人・個人事業主さま対象

法人/個人事業主を対象とした後払いサービスです。（月末締め翌月末請求書払い）
請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第4営業日に発行されます。
月額最大300万円までお取引可能です（月末締め翌月末請求書払い）。
請求書に記載されている銀行口座の払込票でお支払いください。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
請求代行のため代金債権は同社へ譲渡されます。
また、NP掛け払いの場合、領収書の発行は行っておりません。あらかじめご了承ください。

クレジットカード

お支払いについては、自動見積もりでの注文後に別途お送りする正式なお見積り金額をメールにてご案内します。

クレジット決済のページはマルトクとは別のZEUS（クレジットカード決済をはじめ、さまざまな決済システムを提供している提携企業です）のサイトになります。
クレジット決済において問題が発生した場合には、お手数ですがZEUSに問い合わせください。→●クレジット決済の不具合に関する問い合わせ先

代金引換

自動見積もりでの注文後に別途お送りする正式なお見積り金額をメールにてご案内します。代引きの方はお知らせメールを7日以内にご返信ください。返信をもって正式注文となります。商品お受け取り時に、商品代金と送料と代引手数料を配送業者にお支払いください。

代引手数料
30,000円まで	330円
～100,000円まで	550円
～200,000円まで	1,100円
～300,000円まで	2,200円
～400,000円まで	3,300円
～500,000円まで	4,400円
～1,000,000円まで	9,900円

銀行振込

前払いとなります。入金確認後の制作となります。

申し込みの有効期限

売買契約の成立後、金融機関営業7日以内にお振込ください。
それを経過しますとお取り消しさせていただく場合があります。

引渡し時期

入金後、弊社担当から出荷予定日のご案内メールをお送りします。

ただ今、注文が殺到しており工場が大変混み合っているため、お引き渡しまでにお時間をいただいている状況です。ページ左上の、出荷目安が基準となり、加工内容により変動いたします。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、できる限り早くお届けできるよう努めておりますのでご理解の上何卒ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

お届けについて

運送業者

当店指定の運送会社

日・祝日は配達出来ません。配達の時間帯指定は出来ません。また、18:00以降の配達は不可となります。
あらかじめご了承ください。

送料

基本の送料について: 送料は個人のお客様、法人のお客様によって異なります。法人のお客様は注文時に法人名をご入力ください。
送り先に法人名の記載がない場合、法人価格が適用となりません。ご記載漏れにご注意ください。
★個人事業主の方も対象となりますので、屋号をご記載ください。

※北海道・沖縄・離島は別途の御見積となります。
※無垢材フリーカット・集成材フリーカット・鉄脚以外の商品は別途送料となります。(都度見積り)
※お届け先がマンションなどの場合、基本的に１階渡しとさせていただきます。ご了承ください。
お届け先がイベント会場の場合は送料別途見積となります。

個人のお客様
木材の3辺合計	ご購入金額30,000円以上	ご購入金額30,000円未満
3辺合計1800mm未満	無料	1,100円
3辺合計1800mm以上	1,650円	3,300円
総重量30kg以上	別途見積

法人のお客様
総重量	ご購入金額30,000円以上	ご購入金額30,000円未満
30kg未満	無料	1,100円
30kg以上	別途見積

送料が別途必要になるケースについて

●注意点
配送時にトラック（2t車両）が狭く進入できない場所については、
現場へ一番近づける車両（軽自動車等）での配送となります。
このため商品が、積み替え後の車両で運べないサイズだった場合には、
元々規定内サイズの商品であっても別途料金が発生する場合がございます。
予めご了承ください。

現場入れ料について: 建設・建築現場への商品のお届けにつきましては、一回の配送あたりの重量が100kgを超えた場合、3,300円の現場入れ料が発生いたします。

返品・交換について

※オーダーメイド商品につき、お客様都合での返品・交換はお受けできません。※

商品受領時点で、当社の過失によると思われるキズなどを発見された場合は、商品を受け取った日から3営業日以内に連絡をお願いいたします。折り返しご連絡のうえ対応させていただきます。

また、納品後、お客様で再カットされる場合に節や割れ等の欠点が生じる場合がありますので十分ご注意ください。その場合の返品はお受けできませんので予めご了承ください。

お買い物の手順

商品を選択する

ご希望の商品のタイトルか写真をクリックしてください。
全商品の中から選ぶ場合は、ご希望商品のカテゴリーを左のカテゴリー一覧から選択してください。
入力事項がある場合は必要な情報を入力後「カートに入れる」ボタンを押す

フリーカット商品の場合は寸法を半角数字で入力します。入力後、再計算ボタンで１枚の価格が表示されます。
その後、その他必要項目があれば入力し（または選択）「カートに入れる」ボタンをクリックし、商品をカートに入れてください。
フリーカット以外の商品は、そのまま「カートに入れる」ボタンをクリックし、商品をカートに入れてください。
そのまま商品を購入する場合は「次へ」へ進む。他の商品も購入する場合は「戻って買い物を続ける」へ

続けて他の商品もお考えの場合は、「戻って買い物を続ける」をクリックし、上記の手順を繰り返してください。
ご購入手続きに進む場合は、そのまま「ご購入手続きに進む」（または画面をスクロール）をクリックし、お届けに必要な情報を入力してください。
必要な情報を入力後、「入力内容を送信する」をクリックし、送信させてください。

お客様宛に自動返信の受付メールが送られます。その後、正式な金額を記載した正式なご案内メールが送られます。