重要なお知らせ

年末年始の商品のお届けについて

2020年11月25日

 日頃よりマルトクショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 只今大変多くのご注文をいただいており、商品の出荷目安が年末年始に差し掛かってきております。
また、新型コロナウィルスの影響で、年末にかけて運送会社の配送に関しても大変込み合うことが予想されます。

 つきましては、追加の加工や塗装がある場合において、弊社で年内に発送したとしても、お客様へのお届けが年明けになる可能性がございますのでご留意ください。

 運送会社の年末年始休業の期間については確定情報が入り次第、追ってお知らせいたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦の程、よろしくお願い申し上げます。

WEBサーバーメンテナンスのお知らせ

2020年11月20日

平素よりマルトクショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、サーバー環境改善のため、下記日時でWEBサーバーメンテナンスが実施されます。

・メンテナンス日時
 2020 年 11 月 24 日(火)午前 1 時 00 分 ~ 午前 4 時 00 分

・メンテナンスによる影響
 メンテナンス中、10分程度サイト表示ができなくなります

お客様には大変ご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

 

クレジット決済計画停止のお知らせ

2020年11月9日

日頃よりマルトクショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
当店のクレジットカード決済について、代行委託先のゼウス決済サービスがシステムメンテナンスのため下記の時間帯は決済処理が行えない状態となります。

・2020 年 11 月 17 日(火)午前 2 時 00 分 ~ 午前 8 時 00 分

お客様には大変ご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

 

マイページ不具合のお知らせ(復旧済み)

2020年9月1日

2020年8月24日6:00頃~2020年9月1日 11:30頃にかけて、

[マイページ]-[会員情報の確認・変更]

に不具合があり、会員情報の確認・変更ができない事象が発生しておりました。現在は対応し、復旧しております。

お客様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

障害発生のお知らせ

2020年8月24日

本日 2020年8月24日6:00~14:30頃、システムの不具合により一部のお客様についてカートの「入力内容の確認」画面からご注文の送信ができないという事象が発生しておりました。

現在は、対応し復旧しております。

ご注文いただいたにもかかわらず、入力内容確認の自動送信メール(件名「ご注文(お見積り)ありがとうございます」)が届いていない場合は、大変お手数ですがもう一度ご入力をお願いいたします。

この度はご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。

お盆期間の休業のお知らせ

2020年8月6日

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社では、誠に勝手ながら下記の期日を夏季休業とさせて頂きます。

■2020年8月13日(木)~2020年8月16日(日)


上記期間中のお問い合わせや注文の対応につきましては、

2020年8月17日(月)以降の対応とさせていただきます。

ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

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本日の出荷目安
本日の正式注文
(入金確認)から
無垢材 14 営業日
集成材 15 営業日
加工・塗装が無い場合の出荷目安です。正式な日程はお見積りメールをご確認ください。
NP掛け払いできます


マルトク店長からのご挨拶


中島弘樹

マルトクショップは、木材(無垢材・集成材・積層材)のフリーカット販売・床材(フローリング材)の通販専門店です。
無垢材・集成材をお好みの寸法にカット、木材のサンプルを送料無料でお届け、施主支給など、お客様のニーズにあわせたプランをご用意しています。