重要なお知らせ

ご注文メールの返信と納期について

2021年5月6日

いつも、マルトクショップをご利用いただきありがとうございます。


現在、連休中にいただいたご注文に対し、順次見積りのご案内を行っておりますが、大変多くのご注文をいただいており、通常よりも返信にお時間がかかっております。
また、想定以上の受注となっており、ご注文いただいた時点の出荷目途より、2〜3日余分に納期をいただく可能性がございます。


お客様へはご不便・ご迷惑をおかけして誠に申し訳ありません。
何卒ご理解くださいますよう、お願い致します。

2021年 GWの配送について(西濃運輸)

2021年4月16日

平素よりマルトクショップをいつもご利用いただきありがとうございます。
GWの配送(西濃運輸)についてご案内します。

 

■西濃運輸の配送日程について

※5月1日(土)〜5月5日(水)まではゴールデンウィーク期間になりますので、島外・島内運行便は【完全運休】致します。

※下記は西濃運輸の発送日の目安となります。マルトクショップの注文日ではございませんのでご注意ください

※パレット、ロット品、長尺品、重量物等におきましては、配達指定通りの対応ができない可能性がございます。ご了承ください。

※各地、新型コロナウィルスの影響が想定されます。
運行状況の一部変更や配達に遅れが生じる場合がございますので、予めご了承ください。

都道府県名

4/30(金)着【連休前】 

締切日

5/6(木)着【連休明け】 

締切日

市部 郡部 市部 郡部
北海道 (札幌)22 (その他)21 (札幌)25 (その他)23
青森・秋田・岩手

4/23

4/23 4/26 4/23
宮城・福島・山形 4/23 4/23 4/26 4/23
茨城・栃木・群馬・山梨・新潟 4/26 4/23 4/27 4/26
東京・埼玉・千葉・神奈川 4/26 4/23 4/27 4/26
富山・石川・福井・長野・静岡 4/26 4/23 4/27 4/26
愛知・岐阜・三重・滋賀 4/26 4/23 4/27 4/26
大阪・兵庫・京都・奈良・和歌山 4/27 4/26 4/28 4/27
広島・岡山 4/27 4/26 4/28 4/27

山口・鳥取・島根

4/26 4/23 4/27 4/23
愛媛・香川・徳島・高知 4/27 4/27 4/28 4/28
福岡 4/26 4/23 4/28 4/27
長崎・佐賀・大分・熊本・宮崎・鹿児島 4/23 4/23 4/26 4/23
沖縄 (本島)22 (その他)21 (本島)23 (その他)23

GW前の商品お届け要望について

2021年4月12日

平素よりマルトクショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

 

お客様よりゴールデンウィークまでに商品を届けて欲しいというご要望を多くいただいておりますが、
現在、工場が大変混み合っており、ごく一部の商品を除いて今からのご注文で4月中のお届けは大変困難な状況となっております。 お客様からのご要望にお答えできず、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

メール返信遅延のお知らせ

2021年1月18日

平素よりマルトクショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、注文が大変混み合っており、注文やお問い合わせに対する対応に遅れが生じております。
お客様には、大変ご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。

順次、メール対応させていただいております。
何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。

天候の影響による配送遅延のお知らせ

2021年1月8日

平素よりマルトクショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

西濃運輸にて配送しております商品について、天候などによる交通事情のため、以下の地域でお荷物のお届けに遅延が発生しております。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

影響が出ている地域 ( 2021年1月12日 10 時現在 )
秋田県・山形県・新潟県・富山県・石川県・福井県・長野県・岐阜県
兵庫県・島根県・広島県・山口県・熊本県

なお、配送状況等の詳細に関しましては、西濃運輸の最寄りの支店・営業所にお問い合わせください。

西濃運輸営業所検索
http://www.seino.co.jp/seino/branch/

お届け状況確認
http://stc.deliveryseino.jp

 

年末年始の出荷予定のご案内

2020年12月7日

平素よりマルトクショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ただいまご注文が大変混み合っている状況が続いており、今後のご注文に関して年内の出荷が難しくなっております。
つきましては、お受けしたご注文は年明け、2021年1月5日以降の出荷予定とさせていただきますことをあらかじめご了承ください。
なお、ご注文内容に応じた出荷予定日につきましては、ご注文受付時の自動送信メールの後に送付しております正式案内メールでご確認願います。

お客様にはご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

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本日の出荷目安
本日の正式注文
(入金確認)から
無垢材 27 営業日
集成材 24 営業日
加工・塗装が無い場合の出荷目安です。正式な日程はお見積りメールをご確認ください。
NP掛け払いできます


マルトク店長からのご挨拶


中島弘樹

マルトクショップは、木材(無垢材・集成材・積層材)のフリーカット販売・床材(フローリング材)の通販専門店です。
無垢材・集成材をお好みの寸法にカット、木材のサンプルを送料無料でお届け、施主支給など、お客様のニーズにあわせたプランをご用意しています。