クレーム

今までのクレーム

2008年12月9日

内容・・・図面どおりに加工ができていなかった

原因・・・ケアレスミス

対応・・・商品を引き取り早急に送りなおしました

今までのクレーム

2008年12月9日

内容・・・加工ミス

原因・・・品質管理

対応・・・急ぎでしたのでお客様が直しました。後日、相当分、値引処理いたしました。

今までのクレーム

2008年12月9日

内容・・・300mm巾で約10mm程度の大きな反りが出ました。

原因・・・品質管理

対応・・・材料を引き取り補修し送りなおしました

今までのクレーム

2008年12月9日

内容・・・面取り加工が行われていなかった

原因・・・ケアレスミス

対応・・・加工賃の払い戻しを致しました。




マルトク店長からのご挨拶


中島弘樹

マルトクショップは、木材(無垢材・集成材・積層材)のフリーカット販売・床材(フローリング材)・ウッドデッキ材の通販専門店です。
無垢材・集成材をお好みの寸法にカット、木材のサンプルを送料無料でお届け、施主支給など、お客様のニーズにあわせたプランをご用意しています。