クレーム

今までのクレーム

2008年12月9日

内容・・・図面どおりに加工ができていなかった

原因・・・ケアレスミス

対応・・・商品を引き取り早急に送りなおしました

今までのクレーム

2008年12月9日

内容・・・加工ミス

原因・・・品質管理

対応・・・急ぎでしたのでお客様が直しました。後日、相当分、値引処理いたしました。

今までのクレーム

2008年12月9日

内容・・・300mm巾で約10mm程度の大きな反りが出ました。

原因・・・品質管理

対応・・・材料を引き取り補修し送りなおしました

今までのクレーム

2008年12月9日

内容・・・面取り加工が行われていなかった

原因・・・ケアレスミス

対応・・・加工賃の払い戻しを致しました。

本日の出荷目安
本日の正式注文
(入金確認)から
無垢材 17 営業日
集成材 18 営業日
加工・塗装が無い場合の出荷目安です。正式な日程はお見積りメールをご確認ください。
NP掛け払いできます


マルトク店長からのご挨拶


中島弘樹

マルトクショップは、木材(無垢材・集成材・積層材)のフリーカット販売・床材(フローリング材)の通販専門店です。
無垢材・集成材をお好みの寸法にカット、木材のサンプルを送料無料でお届け、施主支給など、お客様のニーズにあわせたプランをご用意しています。