2023年5月25日
「大きな木材を注文したら、どんな風に届くの？」「営業所止めってどう言う意味？」時折お客様からお問い合わせ頂くご質問です。マルトクショップ では扱っている商品の性質上、一般的なECストアよりも複雑な配送形態を取らせて頂いています。今回のもくもく通信ではいつもと少し毛色を変えて、お客様からの配送に関するご質問をまとめてご紹介したいと思います。
目次
– 大きな木材の梱包
|
ひとつひとつ手作業で梱包してお送りします
マルトクショップ では様々な商品を取り扱っていますが、一番ご注文が多いのはフリーカット木材です。無垢材・集成材をお客様のオーダーに合わせてカット・加工してお送りする、言わばオーダーメイドの商品なので、そのサイズと形は本当に様々。
その多彩なバリエーションに対応するため、また傷つきやすい木材を見落としなく保護するためにマルトクショップでは通販開始から今まで手作業での梱包を行っています。
| 個人のお客様（税込） | |
|---|---|
| 木材の3辺合計 | 送料 |
| 3辺合計1200mm未満 | 1,320円 |
| 3辺合計1200mm以上1600mm未満 | 2,640円 |
| 3辺合計1600mm以上2200mm未満 | 3,960円 |
| 3辺合計2200mm以上 | 4,400円 |
| 総重量30kg以上 | 別途見積 |
| 法人のお客様（税込） | ||
|---|---|---|
| 木材の3辺合計 | 送料 | |
| 3辺合計1600mm未満 | 1,320円 | |
| 3辺合計1600mm以上2200mm未満 | 1,980円 | |
| 3辺合計2200mm以上 | 2,750円 | |
| 総重量30kg以上 | 別途見積 | |
天板など大型商品が多くなるマルトクショップの送料体系は、上記の表のように設定させていただいています。時々お問い合わせいただくのですが、送料の鍵となる「木材の３辺合計」は、荷物全体の大きさではなく、ご注文いただいた商品の中で一番大きな商品の厚さ・幅・長さの合計サイズを示しています。（ご注文商品のなかの一番大きな商品のサイズと全体のご購入金額で送料を計算しています。）
また、個人宅へのお届けと企業様へのお届けは送料が異なります。配送先の宛名に法人名がない場合は法人送料の対象となりませんのでご注意ください。
そしてサイズや個人法人に関わらず、総重量が30kgを越えてくると送料は個別の見積となります。
送料について詳しく：ご利用ガイド
マルトクショップ の木材はサイズも形も様々なので、大多数の商品は箱ではなくダンボール製の梱包材で手梱包を行なっています。サイズを測って一つ一つ手作業で梱包すことで、どんな商品もぴったりサイズで傷等も防ぐことができます。
全体を包む前に、まずは一番損傷しやすい角の保護から行います。木材のサイズを測り、サイズに合わせてダンボール製の梱包材をカット。一箇所ずつ包んで行きます。
四つ角の保護ができたら、必要に応じて側面を段ボールで保護して行きます。角と同じ要領で、カットしたダンボール材を側面の角に合わせ、テープで固定して行きます。
傷つきやすい角の保護ができたら全体を梱包します。シート状の段ボール材を下に敷き、全体を包み、テープで固定して行きます。
特に長い木材の場合は中央部分に再度ダンボールを巻いて保護します。全体の梱包が終わったら、最後に角に厳重にテープを巻きガッチリ固定して完成です。
小物サイズの木材を包む場合も、大きい場合と同じ要領です。なるべく包みやすい形に木材を整え並べて、サイズを測ります。
小さい場合もほとんどの場合は四つ角の保護を先に行います。端に段ボールを敷き、折り目をつけて折り、長さに合わせて段ボールをカットしてテープで固定します。固定したら梱包しやすいように、切り込みを入れて折りこみ、しっかりとテープで固めて角の補強が完了です。
角の補強ができたら、補強材込みのサイズを測り、全体を包むことのできる段ボールを用意します。
側面を折り目をつけて包み、その上からもうワンサイズ大きめの段ボールで全体を包みます。
全体をテープで固定し、配送指示のシールを貼って梱包完了です。
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
配送は大変・・・でも素敵！な大型天板
「営業所止め」と言われると、ほとんどの方はピンと来ないのではないでしょうか。営業所止めとはお客様のご自宅までの配達が出来ず、最寄りの営業所まで輸送した荷物を自ら取りに来ていただく配送形態のことで、重量物の通販経験のある方ならご存じの方もいらっしゃるかもしれません。ご自宅への配達か営業所止めかのボーダーラインは「木材一枚あたり30kg」。樹種によっては簡単に越えてしまう重量です。重量物が営業所止めになるのには理由があります。多くの運送業者は一人で配達を回るので、一人で安全に運ぶことができる重量の目安ということで規定されており、それ以上の重量物は個別見積もりでの特殊配送となります（お送りすることは可能です）。
因みに荷物の「総重量」が30kgを越える場合は、分けて梱包することでご自宅まで配達可能になるように調整しています。(荷物が複数個口になるので、30kgで別見積になるのはこれが理由です。)
木材の重量はここで確認出来ます
|
もしも営業所止めだと不都合がある場合には、下記のような方法でご自宅(ご指定の住所まで)お届けすることができますのでご相談ください。
1.着店チャーター
営業所止めとなっている最寄りの支店から、自宅やご指定の場所までお届けするサービスです。専用車での配達となるので案件ごとの個別の見積となりますが、大きな商品を載せる車などが手配できない場合にはこちらがお勧めです。ご利用の際にはいくつかの注意点がございます。
|
・お届け日に受け取れず再配達になると再配達料がかかる ・車上渡しのみ（ご自宅の前までのお届けなので、車上から降ろす所からはお客様側の作業） ・詳細な時間指定ができないので、受取日は基本在宅してもらうことになる ・ほとんどの場合大型トラックでの配達なので、配達先付近の道路状況によっては入れない場合がある（その場合は改めて受け取り場所を指定してもらう） ・基本平日のみの配送（日程によっては土曜配送が可なこともある）
|
ご利用の際は見積り〜日程調整までマルトクショップ とのご相談になります。
2.混載路線便
混載路線便はひとつのトラックに複数企業の商品を混載して運ぶ運送形態です。なかには重量物や長尺物の配送に特化している運送会社もあるので、あまりに商品数が多かったり大きかったりするご注文時に、送料や利便性でメリットがありそうだと判断した場合こちらから提案させて頂くことがあります。細かい違いはありますが、お客様から見た場合の注意点は着店チャーターと同じです。
|
・お届け日に受け取れず再配達になると再配達料がかかる ・車上渡しのみ（ご自宅の前までのお届けなので、車上から降ろす所からはお客様側の作業） ・詳細な時間指定ができないので、受取日は基本在宅してもらうことになる ・ほとんどの場合大型トラックでの配達なので、配達先付近の道路状況によっては入れない場合がある（その場合は改めて受け取り場所を指定してもらう） ・基本平日のみの配送（日程によっては土曜配送が可なこともある）
|
ご利用の際は見積り〜日程調整までマルトクショップ とのご相談になります。
ボルトジョイントで接合された大型テーブル
どのように送るとしても、長尺の商品の運送料は高額になりがちです。もしもお客様に一枚板のこだわりが無いようであれば、木材を分割して運んで、受け取り後のの簡単な作業で組み立てることができる「ボルトジョイント」等の加工も承っています。もしも配送料がネックになって大型天板を迷っている場合は、ぜひご検討くださいませ。
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
A.マルトクショップ の商品はコンビニ受け取りのサービスは対応していません。必ず対面での受け渡しをお願いしています。
A.木材は湿気に弱く野外での長時間の放置は商品の変質の恐れがあることから、マルトクショップ では置き配の対応は今後も検討していません。ご了承ください。
A.お届け先がマンション等集合住宅の２階以上である場合は基本的に１階での受け取りをお願いしています。（配達員の方の判断によって、若干対応が異なる場合もございます。）
A.個人事業主のお客様は、送り先が集合住宅や一軒家等の個人宅の場合は一般のお客様と同じ料金形態での運送となります。ご了承ください。
A.届いた時点で傷がついていた場合、もちろん返品・修復等の対応を取らせていただきます。商品受け取り後、梱包を解く前に梱包自体の目立つ損傷が無いかご確認ください。もしも梱包が破れていて、かつ商品にも傷がついていたりする場合は、その部分を撮影して運送会社と弊社両方に問い合わせ番号と共にご連絡ください。内容確認後、今後の対応をご連絡いたします。
フリーカット木材はオーダーメイドの商品のため、返品交換等の対応は不良品のみの対応とさせていただいております。必ず商品到着後3営業日以内の確認とご連絡をお願いいたします。
関連ページ：ご利用ガイド
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
