ご利用ガイド

※迷惑メール対策をしているお客様へのお願い※
マルトクショップからのメールは shop@woodworks-marutoku.com から送信いたします。
迷惑メール対策やドメイン指定受信等を設定している方は、【@woodworks-marutoku.com】ドメインからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
なお、お使いのキャリアがau(ezweb)の場合、「必ず受信」のチェックを入れるようにしてください。

販売価格、代金の支払い時期および方法

自動見積もりの計算書（カート）には送料、代引き手数料、自動見積もりで対応していない特注の加工費は含まれていませんので、 お申込後、自動返信の受付メールとは別に、正式案内メール（正式なお支払い合計金額や振込先等を記載したメール）を折り返しご案内致します。

代金の振込み確認次第、正式注文となります(代金引換の場合は正式案内メールに対しての返信を確認次第)。
正式な案内メールが届かない場合、メールアドレスの間違いやシステムのトラブル等が考えられますので、
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お支払い方法

Paid-ペイド 掛け払い決済（ご請求書払い）

Paid（ペイド）は、初回からご請求書払いがご利用いただける支払い方法で、法人／個人事業主のお客様を対象としたサービスです。

（要審査/初期費用・利用料なし）

※ご利用区分が「個人」のお客様はご利用いただけません。

Paid-ペイド 掛け払い決済をご利用いただけるお客様
法人／個人事業主	ご注文時に各種「法人」を選択してご注文されたお客様

当店の掛け払い決済は(株)ラクーンフィナンシャル社のPaid-ペイド 掛け払い決済を利用しております。
掛け払い決済サービスをご希望いただいた場合、ご入力の個人情報を(株)ラクーンフィナンシャルに連携し、与信/請求/入金確認作業などの一連の掛け払い決済作業をPaidが行います。

ご利用条件
初期費用、利用料0円。実際の取引金額以外の費用は発生しません。
お支払い条件はご希望に応じて選択可能。限度額もご利用実績に応じて増額が可能です。

■取引状況をリアルタイムで確認
　 お客様専用ページでは、与信枠のご利用残高、今月の利用金額や過去の取引履歴を簡単に確認可能。
　 また、ご利用明細もリアルタイムで確認できます。
　 　　　Paidお客様専用マイページ（要ログイン）
　 ※Paidお客様専用マイページは、審査通過後にPaidからメールで案内が届き、アクセスできようになります。
　 ※ログインできない場合ついて

■初期費用・利用料： 0円
■限度額： 30～1,000万円　　限度額について
　 ※30万円未満の取引にも利用可能です。
■お支払い方法： 銀行振込をご選択ください　　支払方法について
　 ※振込手数料はお客様ご負担。
■お支払い条件： 末締め翌月末払い をご選択ください。　　締め日について

お取引の流れ
1. ご注文
2. お会計画面のお支払方法にて「Paid掛け払い決済」をご選択下さい
3. フォームに必要事項を入力して下さい
4. 注文完了。自動返信メールが届きます。
5. 追って、当店から「お見積りのご案内」が送信されます。お見積り内容をご確認の上、正式注文の場合は、その旨、ご返信ください。Paidのご利用初回のみ、Paid登録のリンクがメール内に記載されておりますので、ご登録をお願いいたします。
6. 与信審査（初回のみ）　　審査期間について

与信審査結果について
審査通過	Paidから与信結果のメールが送信されます。 当店では商品の手配を進めて参りますので、発送までお待ち下さい。 ※特に与信通過に関して当店からのメールでのご連絡はございません。
審査不可	Paidから与信結果のメールが送信されます。 当店でのご注文は一旦キャンセルとなります。 恐れ入りますが別のお支払い方法をご検討下さい。 ※当注文での掛け払い決済(Paid)は利用いただけません。

7. 商品発送
8. 商品到着・受取り
9. 締め日に基づいて請求・お支払い　　請求書の発行について
　※(株)ラクーンフィナンシャル(Paid)より請求書が送られます。(末締日より3営業日程度)
10. ご希望の決済で(株)ラクーンフィナンシャル(Paid)へお支払いください。
　※請求書月の月末まで。振込手数料が発生する場合はお客様負担
　※支払期限を過ぎた場合、Paidのご利用が停止となります。詳細はPaidまでご確認ください。

注文確定日について
「お見積りのご案内メール」へのご返信を基準に計算いたします。
発送完了メールにてお知らせする発送日をもって締日とします。
到着日ではございませんのでご注意下さい。

請求/支払いに関するお問合せ
当店では(株)ラクーンフィナンシャルに債権譲渡を行い、請求書締払い業務を（株）ラクーンフィナンシャルが代行します。
請求やお支払いに関するお問い合わせは、(株)ラクーンフィナンシャルのPaidお客様サポートデスクまで直接ご連絡下さい。

Paidお客様サポートデスク お問合せ窓口
Paid-よくある質問

クレジットカード

お支払いについては、自動見積もりでの注文後に別途お送りする正式なお見積り金額をメールにてご案内します。

クレジット決済のページはマルトクとは別のZEUS（クレジットカード決済をはじめ、さまざまな決済システムを提供している提携企業です）のサイトになります。
クレジット決済において問題が発生した場合には、お手数ですがZEUSに問い合わせください。→●クレジット決済の不具合に関する問い合わせ先

代金引換

自動見積もりでの注文後に別途お送りする正式なお見積り金額をメールにてご案内します。代引きの方はお知らせメールを7日以内にご返信ください。返信をもって正式注文となります。商品お受け取り時に、商品代金と送料と代引手数料を配送業者にお支払いください。

代引手数料
30,000円まで	440円
～100,000円まで	660円
～200,000円まで	1,100円
～300,000円まで	2,200円
～400,000円まで	3,300円
～500,000円まで	4,400円
～1,000,000円まで	9,900円

銀行振込

前払いとなります。入金確認後の制作となります。

申し込みの有効期限

売買契約の成立後、金融機関営業7日以内にお振込ください。
それを経過しますとお取り消しさせていただく場合があります。

引渡し時期

入金後、弊社担当から出荷予定日のご案内メールをお送りします。

ただ今、注文が殺到しており工場が大変混み合っているため、お引き渡しまでにお時間をいただいている状況です。ページ左上の、出荷目安が基準となり、加工内容により変動いたします。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、できる限り早くお届けできるよう努めておりますのでご理解の上何卒ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

お届けについて

運送業者

当店指定の運送会社

日・祝日は配達出来ません。 配達の時間帯指定は出来ません。また、18:00以降の配達は不可となります。
あらかじめご了承ください。

送料

基本の送料について

送料は個人のお客様、法人のお客様によって異なります。法人のお客様は注文時に法人名をご入力ください。
送り先に法人名の記載がない場合、法人価格が適用となりません。ご記載漏れにご注意ください。
★個人事業主の方も対象となりますので、屋号をご記載ください。

• ※北海道・沖縄・離島は別途の御見積となります。
• ※無垢材フリーカット・集成材フリーカット・鉄脚以外の商品は別途送料となります。(都度見積り)
• ※お届け先がマンションなどの場合、基本的に１階渡しとさせていただきます。ご了承ください。
  お届け先がイベント会場の場合は送料別途見積となります。

送料が別途必要になるケースについて

ご購入金額に関わらず、下記のケースにおきましては送料が別途必要になる場合があります。
送料については別途お見積りの上、ご連絡させていただきます。(個人・法人様問わず)
また、お荷物のサイズによりましては運送会社の最寄りの営業所止めとなる可能性もございます。
なお、東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県については、追加料金をいただくことでマルトク自社便による個別配送が可能な地域もありますので、ご希望の場合は備考欄に記載の上ご相談ください。

• ※お届け先が東京13区（墨田区、江東区、港区、千代田区、中央区、江戸川区、台東区、文京区、新宿区、渋谷区、
  目黒区、品川区、大田区）の建設・建築現場宛かつ商品1枚あたりの3辺の合計が2,700mm以上の場合
• ※商品1枚あたりの重量が30kg以上の場合
• ※商品1枚あたりの長さが3,800mm以上の場合
• ※2t車トラック（長さ608cm、巾188cm、高さ305cm）が横付けできない建物へのお届けの場合

●注意点
配送時にトラック（2t車両）が狭く進入できない場所については、
現場へ一番近づける車両（軽自動車等）での配送となります。
このため商品が、積み替え後の車両で運べないサイズだった場合には、
元々規定内サイズの商品であっても別途料金が発生する場合がございます。
予めご了承ください。

現場入れ料について

建設・建築現場への商品のお届けにつきましては、一回の配送あたりの重量が100kgを超えた場合、3,300円の現場入れ料が発生いたします。

返品・交換について

※オーダーメイド商品につき、お客様都合での返品・交換はお受けできません。※

商品受領時点で、当社の過失によると思われるキズなどを発見された場合は、商品を受け取った日から3営業日以内に連絡をお願いいたします。 折り返しご連絡のうえ対応させていただきます。

また、納品後、お客様で再カットされる場合に節や割れ等の欠点が生じる場合がありますので十分ご注意ください。その場合の返品はお受けできませんので予めご了承ください。

運送会社の過失による破損等について

お届けの際、万一商品が運送会社の過失により破損した場合、弊社では誠意をもって商品の交換対応をさせていただきます。このような事態が発生した際は、速やかに弊社までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
なお、商品の交換対応以外の組み立て作業やその他の費用に関しては、誠に恐れ入りますが保証いたしかねますので、あらかじめご了承いただければ幸いです。

ご不明な点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

お買い物の手順

1. 商品を選択する

   ご希望の商品のタイトルか写真をクリックしてください。
   全商品の中から選ぶ場合は、ご希望商品のカテゴリーを 左のカテゴリー一覧から選択してください。

2. 入力事項がある場合は必要な情報を入力後「カートに入れる」ボタンを押す

   フリーカット商品の場合は寸法を半角数字で入力します。 入力後、再計算ボタンで１枚の価格が表示されます。
   その後、その他必要項目があれば入力し（または選択）「カートに入れる」ボタンをクリックし、商品をカートに入れてください。
   フリーカット以外の商品は、そのまま「カートに入れる」 ボタンをクリックし、商品をカートに入れてください。

3. そのまま商品を購入する場合は「次へ」へ進む。他の商品も購入する場合は「戻って買い物を続ける」へ

   続けて他の商品もお考えの場合は、「戻って買い物を続ける」をクリックし、上記の手順を繰り返してください。
   ご購入手続きに進む場合は、そのまま「ご購入手続きに進む」（または画面をスクロール）をクリックし、お届けに必要な情報を入力してください。
   必要な情報を入力後、「入力内容を送信する」をクリックし、送信させてください。

   お客様宛に自動返信の受付メールが送られます。その後、正式な金額を記載した正式なご案内メールが送られます。

ポイントサービスについて

• 100円につき、1ポイント付与されます。
• ポイントは次の購入の際に使用することができます。
• ポイントは発注時にはまだ付与されていません。ポイントは発送日に付与されます。
• ポイントは100ポイント単位でご使用できます。一度に使えるポイント数に上限はありません。
• お見積もりで発注された際には、ポイントは付与されません。
• ポイントサービスのご利用には無料会員登録が必要です。会員登録はこちら

SSLについて

当店ではお客様の情報を入力頂くページにはSSLを使用しています。SSL（Secure Sockets Layer）とは、インターネット上で通信を暗号化する技術のことで、第 三者によるデータの盗聴や改ざんなどを防ぐことができます。