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返品・交換について
オーダーメイド商品につき、お客様都合での返品・交換はお受けできません。
商品の特性上、商品発送後のご注文キャンセルや、未開封であってもお客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
ただし、誤送品や不良品など下記2点に該当する商品に関しては、例外として商品の交換に応じます。
商品到着後8日以内に、速やかに商品の状態をご確認いただき、商品に不都合がありましたらご連絡ください。
ただし、誤送品や不良品など下記2点に該当する商品に関しては、例外として商品の交換に応じます。
商品到着後8日以内に、速やかに商品の状態をご確認いただき、商品に不都合がありましたらご連絡ください。
- ・ 商品に破損(当社の過失によると思われるキズ)が生じている場合
- ・ ご注文の商品と異なる商品が届いた場合
ご返送の場合は、必ず事前にご連絡ください。また、ご返金の方法はお客様のお支払方法によって異なります。詳しくは当店より個別にご連絡差し上げます。
