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よくあるお問い合わせ

注文後の変更について

注文後樹種の間違いに気が付いたのですが変更できますか?
「正式注文の前」であれば変更はお受けできます。
※正式注文とは、自動見積もりにてお申込後に自動返信の受付メールとは別に正式案内メール
(正式なお支払い合計金額や振込先等を記載したメール)を折り返しご案内致します。
代金の振込み確認次第、「正式注文」となります(代金引換の場合は正式案内メールに対しての返信を確認次第)。

天板の脚の本数について

長さ:3000 幅:600 厚さ:40のタモ集成材を 天板として使用して
鉄脚4本(こちらのリンク先で購入予定 
https://item.rakuten.co.jp/auc-turnbuckle/31ironleg/?s-id=rk_shop_pc_rnkInShop )を
つけたらパソコン用デスクとして支えられますか?
長さ1800mm以上の天板ですと脚は6本以上つけることをお勧めします

木材サンプルについて

キッチン天板につかう木材を探しています。
木材のカットサンプル(ハガキサイズ程度)などを頂くことは可能でしょうか。

木材サンプルをご用意しています。
木材サンプルページ
サンプルのご購入者対象の次回注文時割引サービスもございますので是非ご利用ください。

塗料のツヤについて

自然塗料のクリアの場合、ツヤはどの程度ありますか。
あまり光沢感のない半ツヤ程度を希望していますが、
ウレタンクリアのツヤ全消しとの差をお教えください。
自然塗料のクリアはツヤというか浸透性の塗料なので水に濡れたようなイメージです(色が濃くなる)
ウレタンの半ツヤは出来ませんので全消しのみです。
塗料はコーティングですので膜を張ります。
触った感じは木材の質感はなくなります。(ツルツルします)
ツヤ全消しにするとテカリはなくなります。

各木材の価格ついて

各木材の標準価格(目安)の表示を希望します。
下記アドレスにてアクセスいただき、ご確認ください。

木材の性質および価格帯チャート

ハギ枚数について

テーブルの天板用に、無垢板フリーカットタモ、
またはホワイトオークを検討しております。
40×850×1800
の寸法では何枚の幅はぎになりますか?
対象のサイズですとハギ枚数は6~7枚となります。

領収書について

クレジットカード決済(1回払い)した場合ですが、
貴社印の入った領収書を発行してもらえるでしょうか。
領収書の発行は可能です。
ご注文時にお申し付けください。
また、ご注文後・発送後でも発行は可能です。

代引き時の発送日について

本日朝(※2017/7月時点)、代引きでウォールナットを注文しました。
いつぐらいの発送でしょうか。
代金引換ですので弊社の自動メールの後に、
送料を含めた内容確認メールをお送りいたします。
そのメールに返信して頂きますと、7営業日(土日除く)ほどで
発送させていただきます。

角材について

15mmのホワイトオーク角材を注文したいのですが、
オーダーフォームでは15×20が最低寸法でした。できますでしょうか?
製作は可能です。 15(厚み)×20(幅)でご注文いただき、備考欄に
「巾15mmを希望」とご記載ください。
料金は、15(厚み)×20(幅)の価格となります。

送料について

送料についてですが、材料1枚につきその都度かかるのでしょうか。
送料は税込金額と1枚あたりの3辺(厚み、幅、長さ)で送料が決まります。
見積もり注文していただければ正式な金額をお送りいたします。
この段階ではまだ正式注文にはならず、
請求等は発生しませんのでご安心ください。

円形について

円形カットは可能でしょうか?
円形加工は可能です。
マルトクショップ購入欄「step2」で、木材の形をご指定して購入できます。
円形加工の直径は、最小直径100mm~最大直径1000mmまでなら、50㎜単位で指定できます。
これら以外のサイズをご希望の場合は、お問合せ下さい。

軽い樹種について

軽い樹種を教えてください。
同じ樹種でも、集成材よりも無垢材の方が重いのでしょうか?
しなりやすい樹種も教えてください。
パイン・杉・ヒノキが軽いです。
反りについては基本的にどの樹種も同じです。

【木材の性質および価格帯チャート】マルトクショップ
マルトクショップ 木材の性質および価格帯チャート

希望の厚さを選択できないのですが

ビーチの無垢板フリーカットについて教えてください。
フォトフレームを作ろうと思っており、巾41mm、長さ845mm(ジャストカットなし)ぐらいの
サイズを10枚程度ほしいのですが、厚みを15mmにしてもらうことは可能でしょうか。
可能であれば、金額も教えてください。

ビーチ (厚15mm 巾41mm、長さ845mm)サイズでの 製作は可能です。
お申込み時に、マルトクショップ購入ページで表示される最小サイズの厚みを選択いただき 備考欄に 「厚み15mm 希望」とご記載下さいませ。
折り返し ご希望の厚みに変更した内容でお見積り額を案内いたします。 

図面データ送付先メールアドレスについて

ナラ積層材の棚板の見積りをお願いしたいので、図面を添付したいのですが、
添付できるメールアドレスがあれば教えてください。
shop@woodworks-marutoku.com 宛でお客様のメールソフトからデータ添付して頂きますようお願い致します。
(データは2Mbまで可能です)容量制限で送れない場合は、データを軽くするか、FAX(087-882-1347)でも受付けています。
JWWでのCADデータでも受付けています。

自動見積もり、カート、決済について

自動見積もり、カート、決済が動作しない、値が変化しないのですが?
まずはこちらのページを参照ください。→カートシステムが動作しない場合の確認事項
お客様のご利用ブラウザやOSが古いバージョンですと、正常に動作しない場合がございます。
動作がうまくいかない場合は、最新のバージョンにアップデートするか別の端末からお試し願います。

無垢板フリーカットに関してのよくあるご質問

精度の品質基準は何mm以内ですか?
厚みに関しては0.5mm以内、長さに関しては1mm以内の誤差を許容範囲としております。
巾方向に関しましては、木の特性として長さ方向に比べて非常に伸び縮みしますので、3mm程度を許容範囲としています。
表面の仕上、塗装はそのままできるの?
表面は180番程度のサンダーで仕上がっております。
基本的には、そのままの塗装でOKです。
しかし一度水拭きをした後400番程度のサンドペーパーでこするとより美しく塗装できます。
コバの仕上、塗装はそのままできるの?
巾120mm以内のものはサンダー仕上、それ以上のものは精密丸ノコでの仕上になっております。
巾120mm以内のものはそのままで塗装OKです。
巾120mm以上のコバに関しては一度サンドペーパー(200番程度)で軽くこする必要があります。
塗装はしたほうがいいの?
汚れ止の効果があるので塗装はしたほうがいいと思います。

巾貼り板フリーカットに関してのよくあるご質問

精度の品質基準は何mm以内ですか?
厚みに関しては0.5mm以内、長さに関しては1mm以内の誤差を許容範囲としております。
巾方向に関しましては、木の特性として長さ方向に比べて非常に伸び縮みしますので、3mm程度を許容範囲としています。
表面の仕上、塗装はそのままできるの?
表面は180番程度のサンダーで仕上がっております。
基本的には、そのままの塗装でOKです。
しかし一度水拭きをした後400番程度のサンドペーパーでこするとより美しく塗装できます。
コバの仕上、塗装はそのままできるの?
精密丸ノコでの仕上になっております。
塗装の際は一度サンドペーパー(200番程度)で軽くこする必要があります。

集成材フリーカットに関してのよくあるご質問

精度の品質基準は何mm以内ですか?
厚みに関しては0.5mm以内、長さに関しては1mm以内の誤差を許容範囲としております。
巾方向に関しましては、木の特性として長さ方向に比べて非常に伸び縮みしますので、3mm程度を許容範囲としています。
表面の仕上、塗装はそのままできるの?
表面は180番程度のサンダーで仕上がっております。
基本的には、そのままの塗装でOKです。
しかし一度水拭きをした後400番程度のサンドペーパーでこするとより美しく塗装できます。
コバの仕上、塗装はそのままできるの?
精密丸ノコでの仕上になっております。
塗装の際は一度サンドペーパー(200番程度)で軽くこする必要があります。
塗装はしたほうがいいの?
汚れ止の効果があるので塗装はしたほうがいいと思います。

ウッドデッキ材に関してのよくあるご質問

ひび割れ、節、キズ、しみなどの品質基準はどうなっていますか?
出荷時にチェックをしておりますが軽微な場合見逃すことがございます。
そりについてはいかがでしょうか?
出荷時に1,000mmに対して2mm程度までを許容範囲としております。

商品購入時や作業中に不明なことがありましたらお気軽にご連絡ください。
電話番号:0120-82-1342(営業時間:9:00-17:00 定休日:土・日・祝日)

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マルトク木工教室


マルトク店長からのご挨拶


中島弘樹

マルトクショップは、木材(無垢材・集成材・積層材)のフリーカット販売・床材(フローリング材)・ウッドデッキ材の通販専門店です。
無垢材・集成材をお好みの寸法にカット、木材のサンプルを送料無料でお届け、施主支給など、お客様のニーズにあわせたプランをご用意しています。